Російсько-українська війна супроводжується численними порушеннями міжнародного гуманітарного права, а перебування в полоні залишає глибокий психологічний слід.
Люди, які пережили полон, нерідко стикаються з тривожністю, депресивними станами, ПТСР, проблемами пам’яті, болісними спогадами чи гіперчутливістю до зовнішніх подразників. Тому під час взаємодії з ними важливо зберігати максимальну тактовність та повагу, не порушувати особистих кордонів і не ставити болісних запитань зі звичайної цікавості.
Для працівників міграційної служби, які надають адміністративні послуги, особливо важливо враховувати, що навіть стандартні процедури — перевірка документів, уточнення інформації чи очікування — можуть викликати у звільнених з полону емоційну напругу або асоціюватися з травматичним досвідом. Саме тому важливими є доброзичливість, стриманість, готовність допомогти та створити максимально комфортні умови під час оформлення документів.
Люди, що пережили полон, — це приклад величезної стійкості, сили духу та жаги до життя. Шлях їхнього відновлення тривалий і потребує підтримки та емпатії суспільства. Завдання кожного з нас — не нашкодити, бути уважними й взаємодіяти делікатно.
Більше порад щодо коректної взаємодії містить «Довідник безбар’єрності»: https://bf.in.ua/combat_exp/liudy-iaki-perezhyly-polon-shcho-varto-vrakhuvaty-pry-vzaiemodii/
Водночас відвідувачі міграційної служби часто запитують, чи можна залишити собі протермінований закордонний паспорт, особливо якщо це другий документ, що був виданий паралельно.
Закордонний паспорт підлягає анулюванню у випадках:
-
закінчення строку дії;
-
зміни персональних даних;
-
пошкодження документа;
-
виявлення помилок у персональних даних (прізвищі, даті народження тощо).
Анулювання здійснюється технічно — у паспорті пробивають кілька отворів у машинозчитувальній зоні. Після цього він стає недійсним для перетину кордону.
Водночас законодавство дозволяє заявнику залишити собі анульований документ, якщо в ньому містяться важливі відмітки: чинні візи, штампи про перетин кордону або відмітка про дозвіл на проживання в іншій країні. У таких випадках паспорт повертається власнику після анулювання.
Детальні консультації можна отримати за номером «Гарячої лінії» УДМС у Чернівецькій області: 0372-55-04-61.
Управління ДМС у
Чернівецькій області
